Hub-Chat / White Label
Plataforma profissional de atendimento via WhatsApp, White Label — filas, times, tags, notas internas, dashboards e integrações. Pensada para revendas e empresas que precisam organizar o suporte e acelerar a resposta ao cliente.
Centralize tudo em um só lugar
Visual único para a operação: lista de tickets com tags, responsáveis, status, busca inteligente e indicadores em tempo real. Menos ruído, mais eficiência.
- Atendimentos por times e filas
- Tags, notas internas e transferência entre operadores
- Mensagens rápidas, anexos e controle de SLA
- Registros para auditoria e melhoria contínua
Fluxo visual por atendente (Kanban)
Acompanhe o volume por pessoa e o andamento dos tickets. A visão Kanban facilita priorização e distribuição de carga.
- Colunas por atendente e “Pendentes”
- Atualização em tempo real
- Indicadores de leitura e últimos eventos
- Ideal para operações de suporte e sucesso do cliente
Métricas e Relatórios que importam
Tome decisões com base em dados: atendimentos por usuário, por dia, por fila; evolução de volume e picos de demanda.
- Comparativos por período
- Filtro por operador, fila ou tag
- Exportação para auditorias e reuniões de desempenho
- Clareza na alocação de equipes
Conversa poderosa para quem atende
Tudo que o operador precisa, sem fricção: notas internas, tags, áudios, anexos, atalhos e histórico preservado.
- Tags e observações sem expor ao cliente
- Encaminhamento entre setores e filas
- Busca por mensagens e contatos
- Fluxos consistentes para diminuir retrabalho
Benefícios para Revendas & Empresas
- Padrão de atendimento com processos claros e previsíveis
- Agilidade com filas, distribuição e priorização
- Controle gerencial com relatórios e trilhas de auditoria
- Escalabilidade — adiciona times, instâncias e acessos
- Segurança — governança dos dados e histórico preservado
- WHITE LABEL — tenha sua própria plataforma com sua marca!
- Domínio — utilize seu próprio endereço
Integrações e Operação
Integramos o Hub-Chat ao seu ecossistema (ERP, painéis internos e outras plataformas). A operação considera:
- Instâncias/servidores dimensionados para o seu volume
- Monitoramento e suporte contínuos
- Treinamento do time e revisão de processos
- Onboarding com configuração de filas, tags e respostas rápidas
Quer ver o Hub-Chat na sua operação?
Mostramos em poucos minutos como organizar o atendimento e entregar velocidade com governança.