Todos os seus clientes em um só lugar
Não espere o cliente ligar. Ao abrir o painel, sua equipe vê o que precisa de atenção na carteira: certificado vencendo, NFC-e pendente, agente desconectado. Um clique leva à lista filtrada e, dela, à página do cliente, com diagnóstico remoto, módulos e histórico numa tela só.
Tudo que importa, numa única tela
Pare de abrir vários sistemas para saber como está cada cliente.
Início: o que precisa de atenção
ProativoAo entrar, a equipe vê os alertas por gravidade: certificados vencidos ou vencendo, pendências de NFC-e, agentes desconectados e clientes sem agente. Com o HubChat, também conexões fora do ar e atendimentos esperando. Cada alerta abre a lista já filtrada.
- Alertas dentro do painel
- Panorama da carteira
- Sua agenda de hoje
Carteira de negócios
Busca e filtros por status do agente, dias sem conectar, cidade, CRT, versão do ERP e do agente, pendências de NFC-e, módulos ativos e IBPT. Categorias para organizar a carteira e cartões próprios no celular. Cliente com ERP ainda não integrado entra por cadastro manual.
Página do cliente
Centro de comandoO centro de comando de cada cliente: faixa de sinais (agente, certificado, pendências, versão e máquinas) e as abas Operação, Cadastro, Sistema, Módulos, Acesso e Habilitações. A atividade recente mostra quem mexeu no cliente e quando.
- Atendimentos e tarefas do cliente
- Contatos, contador e localização ao lado
Diagnóstico remoto
Com o agente do cliente conectado, consulte sem ligar para a loja: dados do emitente, pendências de NFC-e, informações do sistema, computadores ativos e módulos do ERP em uso. Se o agente travar, force a reconexão dali mesmo.
Versões, módulos e estações
Agregue valorFiltre e ordene a carteira pela versão do ERP, pela versão do agente e pelo IBPT. Veja quantos computadores cada cliente usa e quais módulos do ERP estão em uso: quem ficou para trás e quem pode crescer aparecem sem precisar perguntar.
Ações a um clique
Da página do cliente, abra a conversa no HubChat, o contrato já preenchido, o Contábil e o HubCare dele. Inative e reative negócios. Com o ERP Hotline e o agente online, o dono da revenda também bloqueia e desbloqueia o ERP.
- Contrato com modelo editável, pronto para imprimir
Veja o painel em ação
Monitoramento fiscal da carteira
Veja o problema fiscal de cada cliente sem entrar no sistema de cada um.
Monitor NFC-e
As NFC-e de toda a carteira que estão aguardando, em contingência, com data inválida ou com furo de numeração. Cada card filtra a lista, e "Ver numerações" mostra as notas de cada cliente. Os dados atualizam quando o agente conecta ou quando você pede.
- Filtro "Somente conectados"
- Com Hotline, Cummins e Gdoor
Certificados Digitais
Os certificados da carteira separados por vencimento: vencidos, vence em 5, 10 ou 15 dias, em 1, 2 ou 3 meses. Com titular, tempo restante e tipo: A1 (arquivo) ou A3 (cartão ou token).
- Faixas que filtram a lista
- Vencidos e vencendo também no Início
- Tipo A1 ou A3 com o agente 1.8.8 ou mais novo
Risco Empresa
Módulo à parteO Monitor de Risco Empresa aponta, cliente a cliente, o que pede atenção fiscal: margem de vendas, vendas muito acima das compras, tributado, substituído e isento, pendências e falta de emissão de NFC-e e o limite do Simples Nacional.
- Hoje com o Hotline, novos ERPs a caminho
NFC-e e certificados da carteira inteira
Controle e acesso
Permissões e Habilitações
Cada pessoa da equipe vê o que precisa: dono ou membro, grade de permissões com modelos prontos (Atendente, Supervisor) ou personalizada, e os módulos que cada um acessa. Em Habilitações fica registrado quem liberou, alterou ou tirou o acesso a cada módulo, para qual empresa e quando.
- Modelos prontos ou permissão sob medida
- Módulos liberados por pessoa
- Página "Permissões concedidas"
- O último dono não pode ser removido
O cliente dentro do painel
Na aba Módulos da página do cliente, a revenda libera e gerencia o HubChat, o Gestão, o Mixirica PDV, o Consulta Preço e o Minha Oferta dele. Na aba Acesso, cria o login do cliente, que entra no painel e vê só a própria empresa.
- Liberação de módulos por cliente
- Login do cliente restrito à empresa dele
- Histórico de liberações na aba Habilitações
Quem vê o quê
A marca da sua revenda, não a nossa
O HubMaster é white label: em Configurações > Aparência, a revenda troca a cor e a logo, e o cliente passa a ver a sua marca em cada ponto de contato.
- Cor principal e logo, com versão para o tema claro e para o escuro
- A marca aparece no painel da equipe e para o cliente que entra no painel
- O agente instalado nos computadores dos clientes também mostra a marca da revenda
- No HubChat e na TV de atendimentos, a logo e a cor são as da revenda
- Um clique volta ao padrão HubMaster, se preferir
O painel no bolso da equipe
O painel instala como app no celular e no computador, direto do navegador, sem loja de aplicativos.
- Card "Instalar o app" no Início, que some depois da instalação
- Guia passo a passo para instalar no iPhone
- Barra inferior no celular: Início, Chat, Agenda, Negócios e Menu
- Atalhos para o Chat e para os Negócios no ícone do app
- Notificação de mensagem nova no HubChat e das tarefas da Agenda, mesmo com o painel fechado (no iPhone, com o app na tela de início)
- Listas em cartões no celular, fáceis de tocar
O que muda quando você usa o Painel Negócios
Serviços integrados ao Painel
Os módulos da sua equipe e os apps que você entrega aos clientes, administrados daqui.
HubChat
O WhatsApp da revenda numa caixa de entrada da equipe, com os dados do painel ao lado da conversa. A revenda também pode liberar o chat para os clientes dela.
- Vários números conectados por QR Code
- Filas com prazo e distribuição automática
- Métricas e nota por atendente
Agenda
Tarefas e compromissos da equipe em lista e calendário, com repetição, rodízio entre pessoas e lembretes.
HubCare
O acompanhamento de cada cliente da carteira: registro do contato, notas de satisfação e percepção, pendências e saúde de 0 a 100.
Gestão
O app do dono da loja no celular: vendas do dia, caixa por operador e contas a pagar e receber, direto do ERP.
- Comparação com ontem no mesmo horário
- Várias empresas com um só login
- Hoje com o Hotline, novos ERPs a caminho
Contábil
O portal do contador dos seus clientes: os XML de NF-e e NFC-e guardados na nuvem, com relatórios e um login para todas as empresas do escritório.
- XML em nuvem para o contador
- Relatórios do período
- Indicadores fiscais hoje com o Hotline, novos ERPs a caminho
Mixirica PDV
Força de vendas no celular: o vendedor monta o pedido no cliente, mesmo sem internet, e envia ao ERP quando sincronizar.
- Funciona sem internet
- Desconto e tabelas de preço por aparelho
- Foto automática pelo código de barras
- Hoje com o Hotline, novos ERPs a caminho
Consulta Preço
Consulta de preço no navegador, sem instalar nada: o leitor lê o código de barras e o preço aparece em frações de segundo.
- Sem instalação
- Foto automática pelo código de barras
- Exibição em TV e totem
- Hoje com o Hotline, novos ERPs a caminho
Minha Oferta
As ofertas do ERP na TV da loja, com preço De/Por e a arte da loja, atualizadas sozinhas em segundos.
- Foto automática pelo código de barras
- Continua girando sem internet
- Hoje com o Hotline, novos ERPs a caminho
Sua revenda tem potencial. O que falta é visibilidade.
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